在中歐八國中，瑞士一直是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的高福利國家，擁有巨大的財(cái)富，是僅次于德國的第二大經(jīng)濟(jì)體。

瑞士的電商正在蓬勃發(fā)展，買家對跨境電商接受程度都非常高，是值得中國賣家關(guān)注的歐洲主流市場。

跨境電商在瑞士市場發(fā)展得很好，65%的瑞士網(wǎng)購買家愿意跨境購買物品(特別是從鄰近的德國電商網(wǎng)站購買)，甚至還建立了一種購買德國商品的文化。

除了德國以外，瑞士的買家也喜歡從中國和美國的電商賣家那里買東西。

1、網(wǎng)購主力在瑞士，不論性別或年齡分布均為平均水平，25歲至54歲的買家均為網(wǎng)購主力。

相對于英國，瑞士擁有較高收入群體，網(wǎng)購買家具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。

平均每一年在線購物花費(fèi)高達(dá)1,212歐元(約合1,358美元)，瑞士的人均在線消費(fèi)僅次于英國。

多數(shù)瑞士買家偏愛網(wǎng)上購物的便利性，而非低價(jià)產(chǎn)品，他們認(rèn)為網(wǎng)上購物的主要原因是網(wǎng)上購物和全天不限時(shí)服務(wù)。

據(jù)Statista所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，62%的英國網(wǎng)民認(rèn)為“廉價(jià)”是他們網(wǎng)上購物的主要驅(qū)動(dòng)力，而只有46%的瑞士網(wǎng)民認(rèn)同這種看法。

在瑞士，手機(jī)電商已被廣泛使用，63%的瑞士消費(fèi)者習(xí)慣于用智能手機(jī)在網(wǎng)上購物。

用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁購物比在app內(nèi)購物更受歡迎，占到了全部移動(dòng)商務(wù)銷售的四分之三(74%)。

所以，許多瑞士電商公司都會(huì)把注意力集中在優(yōu)化手機(jī)網(wǎng)站和提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。

目前的數(shù)據(jù)顯示，瑞士消費(fèi)者更傾向于瀏覽器端購物，而app內(nèi)購物的比例也在逐步上升，是值得關(guān)注的銷售模式。

買家對外國訂單的擔(dān)心要比在瑞士國內(nèi)購買電子產(chǎn)品要多得多。

87%的瑞士買家在購買之前完全了解產(chǎn)品信息對他們來說很重要。

跨境賣家可以通過提供該產(chǎn)品的細(xì)節(jié)來解決問題。

除了這些，清晰、高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片還能幫助提高買家的信心，有74%的瑞士買家認(rèn)為這對他們非常重要。

2、品類偏好與歐洲其他地區(qū)一樣，瑞士買家最喜愛的網(wǎng)購商品是服裝和鞋類。

接下來的是食物、飲料、電器、書籍與電子書、化妝品、護(hù)膚、家具、保健等。

服裝和電子(特別是智能手機(jī))購買時(shí)，更多地關(guān)注高價(jià)值、高品質(zhì)的產(chǎn)品，在購買前，買家會(huì)先在線收集相關(guān)資料，對比資料。

對于化妝品、家俱、食品類等，更關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格。

與此同時(shí)，服裝在瑞士的退貨率也是最高的。

Statista的調(diào)查顯示，在瑞士，服裝類別的退貨率為38%，比英國高出7%。