主流社會化媒體在跨境電商領域的應用及價值分析
1.FacebookFacebook與谷歌一起并稱為在線廣告業(yè)最主流的兩家數(shù)字媒體公司。
任何面向國外消費者營銷的企業(yè)都會在其營銷傳播策略中加上 Facebook。
在 Facebook 上企業(yè)可以進行付費內(nèi)容推廣和展示廣告,擴大傳播范圍。
作為一家小企業(yè),像Facebook這樣的平臺可能是開始企業(yè)社會化策略的好地方。
Facebook 在跨境電商營銷中的應用主要包括三個方面:首先,企業(yè)在Facebook上可以創(chuàng)建官方品牌主頁,發(fā)布營銷內(nèi)容;其次,品牌在Facebook上可以實現(xiàn)與消費者的互動;最后,F(xiàn)acebook是企業(yè)獲得社會化聆聽與洞察的平臺。
2. LinkedlnLinkedIn(領英)是早期的社交平臺之一,目前已經(jīng)成為主流商務溝通平臺,也是專業(yè)型社交網(wǎng)絡平臺,其使用人數(shù)仍在持續(xù)增長中。
與其他社交媒體平臺相比,LinkedIn是非常獨特的,平臺中1/3的會員擔任高級管理職位,而且92%的財富500強企業(yè)員工在使用這個平臺。
LinkedIn專注于職業(yè)相關的網(wǎng)絡,對于希望提供專業(yè)服務的公司而言,LinkedIn是更好的選擇。
如果想要建立來自某個行業(yè)的專業(yè)品牌,那么可以在LinkedIn創(chuàng)建業(yè)務檔案,使用行業(yè)類型對其進行分類。
企業(yè)可以發(fā)帖子或者發(fā)消息。
企業(yè)還可以使用消息和評論功能與其粉絲或評論用戶進行互動。
因此,LinkedIn是B2B市場營銷人員的首選平臺。
LinkedIn 在跨境電商營銷中的應用主要有官方主頁發(fā)布內(nèi)容、獲得“品牌提及”、B2B營銷、本土化廣告。
3. TwitterTwitter在作為溝通渠道方面具有無可替代的重要性。
Twitter作為企業(yè)與用戶之間的溝通渠道仍有發(fā)掘潛力。
Twitter賬戶適合從娛樂到電子商務等不同行業(yè)的公司。
企業(yè)可以在Twitter上創(chuàng)建一個配置文件,列出網(wǎng)站鏈接和公司信息。
企業(yè)還可以使用Twitter發(fā)布公司信息,更新狀態(tài),在帖子中標記公司或客戶,轉(zhuǎn)發(fā)正面的客戶推文,并通過推特或直接消息回復客戶問題。
與Facebook一樣,企業(yè)也可以發(fā)布照片或視頻等內(nèi)容。
Facebook 和 Twitter是所有企業(yè)都應當重視的兩個社交媒體渠道,即便僅用于社會化聆聽。
Twitter在跨境電商營銷中的應用主要包括官方賬戶發(fā)布內(nèi)容、監(jiān)測品牌提及率、挖掘推文價值。
4. Instagram2012年,F(xiàn)acebook收購了廣受歡迎的圖片分享平臺 Instagram,并取得巨大成功。
到目前為止,F(xiàn)acebook 仍將 Instagram 作為一個獨立的(而且非常成功的)社交網(wǎng)絡運營。
在Instagram上,用戶可以發(fā)布包含照片和短視頻的帖子,并附有標題。
用戶還可以發(fā)布實時視頻或創(chuàng)建一天后消失的“Istst”故事。
Instagram 已成為影響者營銷的發(fā)源地,因為在2018年,93%的影響者活動都在平臺上進行。
它還能給企業(yè)提供廣告和電商的機會。
與其他社交平臺不同,Instagram強調(diào)視覺效果,不允許直接在帖子中進行鏈接共享。
Instagram上的基本用戶只能在他們的簡歷中共享鏈接。
經(jīng)過驗證的用戶或擁有超過10000名粉絲的賬戶可以在其故事中發(fā)布鏈接。
Instagram 在跨境電商營銷中的應用主要包括三個方面:首先,企業(yè)可以在Instagram上開通官方品牌賬戶,分享圖片并進行內(nèi)容營銷;其次,可以使用圖像分析在用戶生成內(nèi)容中識別品牌;最后,Instagram的原生廣告和付費推廣都是優(yōu)質(zhì)的營銷渠道。
5. YouTube目前,視頻內(nèi)容營銷領域內(nèi)的競爭愈發(fā)激烈,其他專業(yè)社交媒體頻道也在逐步改進其平臺內(nèi)視頻功能,但YouTube仍然是目前海外視頻內(nèi)容產(chǎn)出的重要渠道。
YouTube是憑借視頻內(nèi)容為營銷核心的網(wǎng)絡影響者們(通俗來說就是YouTuber)的首選平臺,多數(shù)企業(yè)也選擇這一平臺發(fā)布視頻媒體內(nèi)容。
如果視頻屬于企業(yè)的重點營銷策略,或者企業(yè)想要與視頻領域的網(wǎng)絡影響者合作,那么YouTube將是非常重要的廣告渠道。
YouTube 在跨境電商營銷中的應用主要包括三個方面:首先,企業(yè)可以創(chuàng)建官方頻道,進行視頻內(nèi)容營銷;其次,在YouTube可以通過視頻評論與消費者互動;最后,YouTube的付費推廣是優(yōu)質(zhì)的營銷渠道。
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