人們通過(guò)社交來(lái)獲取滿足自己生活、工作和自我實(shí)現(xiàn)等需求所需的信息，而這里至關(guān)重要的一個(gè)概念是人們?cè)谏缃槐澈箅[藏的需求;另一個(gè)概念是人們通過(guò)社交方式獲取的信息，這種信息的目的是滿足需求。

簡(jiǎn)而言之，就是獲取信息，滿足需求。

這是隱藏在人們社交活動(dòng)背后的目的，網(wǎng)絡(luò)社交的背后也有著同樣的目的，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交更高效地獲得信息，在網(wǎng)絡(luò)上獲取知識(shí)、交換意見(jiàn)、交流情感、獲取物資的情報(bào)、獲取自我實(shí)現(xiàn)所需的信息。

而跨境電商則是跨越國(guó)境銷售商品或服務(wù)，我們銷售商品或服務(wù)的目的則是滿足購(gòu)買者實(shí)現(xiàn)其生活的某種需求。

從這個(gè)意義上說(shuō)，跨境電商和社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的都是滿足營(yíng)銷對(duì)象的需求，二者的結(jié)合，通常營(yíng)銷作為購(gòu)買行為前的信息橋梁，通過(guò)營(yíng)銷傳遞的信息促成敗買行為。

因此，SNS 營(yíng)銷常常作為跨境電商一次、二次引流的方式，通過(guò) SNS 傳遞的信息，將營(yíng)銷的目標(biāo)受眾引導(dǎo)至電商業(yè)務(wù)，并最終達(dá)成購(gòu)買行為。

作為跨境電商賣家，通常會(huì)有意識(shí)地去管理和利用目標(biāo)市場(chǎng) SNS 營(yíng)銷，在這里，我們首先把跨境電商賣家 SNS營(yíng)銷工作提綱領(lǐng)地梳理一遍。

如果將整個(gè)跨境電商 SNS 營(yíng)銷的過(guò)程分解的話，先來(lái)了解下籌劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：在這一環(huán)節(jié)中，首先根據(jù)營(yíng)銷的基本原則做一個(gè)簡(jiǎn)單的定位，對(duì) SNS 營(yíng)銷工作的受眾做一個(gè)基本的肖像認(rèn)知。

我們可以在Facebook或Twitter 平臺(tái)上，通過(guò)內(nèi)容關(guān)鍵詞、大號(hào)(即跟隨者較多的賬號(hào))話題等方式進(jìn)行搜索，然后進(jìn)行數(shù)天的觀察，融入并了解這個(gè)話題的圈子.就像新到一個(gè)城市，最好去廣場(chǎng)、飯店、茶館等公共場(chǎng)所了解本地人的性格、習(xí)慣等，了解所在社區(qū)的最基本的精神面貌。