市場營銷是一門新興的學(xué)科，其概念產(chǎn)生僅百年歷史。

在不同時代，不同專家或組織給出的營銷定義并不一致，甚風(fēng)班皚泵八至大相徑庭。

什么是營銷美國營銷協(xié)會(American Marketing Association，AMA)從管理角度給定的營銷定義是營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播和傳遞顧客價值，管理顧客關(guān)系的一系列過程。

科特勒給出的市場營銷定義是:企業(yè)為從顧客處獲得利益回報，而為顧客創(chuàng)造價值，并與之建立穩(wěn)固關(guān)系的過程。

廣義的市場營銷是一種通過創(chuàng)造和與他人交換價值實現(xiàn)個人和組織的需要和欲望的社會及其管理過程。

在狹義的商業(yè)環(huán)境中，市場營銷涉及與顧客建立價值導(dǎo)向的交換關(guān)系。

主要討論跨境電商領(lǐng)域的營銷，如無特別說明，應(yīng)理解為科特勒定義的狹義的市場營銷，即的營銷哲學(xué)是“價值導(dǎo)向”，營銷目標(biāo)是與顧客建立交換關(guān)系。

無論是短期還是長期、直接或間接的活動，最終目標(biāo)是與顧客建立交換關(guān)系。