根據(jù)跨境電商客戶購買行為過程的分析可知，在兩個(gè)頁面可以集中傳遞產(chǎn)品競爭力:搜索結(jié)果頁、產(chǎn)品詳情頁。

在搜索結(jié)果頁傳遞產(chǎn)品競爭力跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的不同點(diǎn)在于，當(dāng)買家搜索關(guān)鍵詞或產(chǎn)品時(shí)，可以在網(wǎng)頁上第一時(shí)間看到不同賣家的產(chǎn)品信息，同類產(chǎn)品間的比較變得非常容易。

例如，在阿里巴巴國際站搜索 scarf，一共有 100 166 個(gè)搜索結(jié)果，可以看到不同商家的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品起訂量、公司信息、公司及時(shí)回復(fù)率、公司買家評價(jià)等。

這些都是影響產(chǎn)品競爭力的因素，其中，產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品起訂量是阿里巴巴國際站第一優(yōu)先級的影響因素。

因此，在發(fā)布產(chǎn)品前，需要對同行產(chǎn)品進(jìn)行分析對比，從而為自己的產(chǎn)品設(shè)置有競爭力的參數(shù)信息。

買家在搜索結(jié)果頁面發(fā)現(xiàn)自己感興趣的產(chǎn)品，就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁，獲取更多產(chǎn)品和商家信息。

詳情頁沒有篇幅的限制，主要由文字、圖片、表格等組成，也可以有視頻。

(1)引發(fā)客戶的瀏覽興趣。

不要讓客戶還沒開始看產(chǎn)品細(xì)節(jié)就直接把網(wǎng)頁關(guān)掉，即要降低網(wǎng)站頁面的跳失率。

這部分常見的呈現(xiàn)方式有 3 種:第一種是直觀地呈現(xiàn)產(chǎn)品或公司的賣點(diǎn);第二種是展示公司的熱銷產(chǎn)品或產(chǎn)品種類;第三種是展示產(chǎn)品的好評或買家秀。

(2)滿足訪客的潛在需求。

通過詳細(xì)介紹產(chǎn)品有效信息，包含產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品使用場景、產(chǎn)品證書等，以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦，讓買家能在網(wǎng)站上不斷挑選產(chǎn)品，滿足其采購需求。

(3)贏得訪客的下單信任。

這部分重點(diǎn)呈現(xiàn)公司實(shí)力，包含公司優(yōu)勢、公司圖片、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、展會(huì)信息、團(tuán)隊(duì)介紹、公司認(rèn)證、客戶反饋等。

對于 B 類買家，除了在意產(chǎn)品信息，有時(shí)更在意商家的實(shí)力。

(4) 提供下單誘因，促使客戶做出決定。

在整個(gè)詳情內(nèi)頁中穿插一些引導(dǎo)客戶馬上聯(lián)系商家的細(xì)節(jié)點(diǎn)，如領(lǐng)取優(yōu)惠券、獲取產(chǎn)品目錄等。

總之，商家需要根據(jù)自身的產(chǎn)品和公司實(shí)力，打造能夠充分體現(xiàn)競爭力的產(chǎn)品詳情頁。