(1)商品評論介紹。

評論(Review)是亞馬遜用戶對商品做出的評價。

評論分為5個星級：1、2星為差評，3星為中評，4、5星為好評。

評論的形式多樣，可以留下文字、圖片、視頻。

評論只針對商品本身，與服務(wù)水平和發(fā)貨時效等無關(guān)，任何亞馬遜的用戶(曾經(jīng)在亞馬遜平臺上至少有過一次購買經(jīng)歷的用戶)都可以對自己感興趣的Listing發(fā)表評論。

評論的好壞并不會直接影響賣家店鋪績效，但可以直接影響該條Listing的曝光和排名。

(2)商品評論積累方法。

并非所有的買家都喜歡對商品留評，賣家若想得到買家對商品的評論，可通過e-mail邀請或商品附上服務(wù)卡的方式引導(dǎo)買家對商品留評，但在操作過程中要注意風(fēng)險防范。

1) e-mail邀請評論。

買家通常不會主動發(fā)表評論，因此賣家可以以e-mail的方式關(guān)心買家的售后使用情況，順道詢問買家是否滿意，以及是否能夠提供建議。

e-mail的提醒時間要控制好，需要給買家足夠的時間收到商品及使用，但又不可以讓買家失去新鮮感。

另外，e-mail中不可以有任何要求5星好評或者提供犒賞來索取好評的文字。

為了方便買家對商品留評，賣家可以留下鏈接，買家點擊此鏈接便可以直接跳轉(zhuǎn)到所購買商品的界面，如下所示(將“亞馬遜AISN號碼”替換為賣家商品的AISN號):Leave Product Reviewhttps:// www. amazon. com/ review/ create-review?亞馬遜AISN號碼＝ASIN#2)商品附上服務(wù)卡。

在商品的包裝里面放一張別出新意的售后服務(wù)卡，寫上感謝的話語，引導(dǎo)買家對商品做出客觀的評價。