亞馬遜賣家遇到差評怎么辦？我們都知道亞馬遜平臺上有很多賣家，一些同行可能會不擇手段地競爭，如惡意差評，差評的缺點(diǎn)我們已經(jīng)說過很多次了，如果店鋪的差評太多也可能被禁止。

賣家們真的無法解決惡意差評嗎？以下就和賣家們分享如何解決亞馬遜的惡意評價。

一、亞馬遜惡意差評對listing的危害：惡意不良評論和退貨在亞馬遜平臺上很常見，導(dǎo)致退貨率高，受到亞馬遜的限制。

即使賣家向亞馬遜投訴，也沒用。

在競爭對手的惡意不良評論下，產(chǎn)品排名暴跌，店鋪整體損失慘重！二、面對這些惡意差評，亞馬遜listing的處理方法：1)盡快整理并提供各種證據(jù):采購訂單、發(fā)票、品牌授權(quán)證明文件，證明產(chǎn)品是正品，不是假貨。

2）向亞馬遜賣家平臺打開電話或直接使用電子郵件上訴并報告。

集中且連續(xù)性差，這也可以向亞馬遜解釋這是對競爭對手的惡意打擊。

請幫助亞馬遜。

3)亞馬遜接受后，通常會根據(jù)這些競爭對手的歷史購物記錄、IP信息、購物路徑、過去的Review等信息來判斷。

賣家應(yīng)向亞馬遜解釋您的列表造成的損失，并注意加快后續(xù)處理過程，以加快亞馬遜的處理進(jìn)度。

4)需要盡快增加訂單，好評Review，多點(diǎn)擊5星helpful等，盡量減少損失。

5)通過選擇沒有幫助來屏蔽這個評價。

具體方法:找到這個review，點(diǎn)擊評論下面的“Was this review helpful to you?”上面的不告訴你這個評論沒有幫助。

根據(jù)亞馬遜的規(guī)則，如果超過一定數(shù)量和比例，這條評論可能會被屏蔽。

當(dāng)然，這不是絕對的。

好了，以上就是亞馬遜惡意差評處理方法的全部內(nèi)容，希望對賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。