一、什么是 ReviewReview只針對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià),不涉及店鋪物流、客服方面的評(píng)價(jià),它在 Liei主頁下方 Customer Reviews 處顯示。

Review 有星級(jí)和評(píng)分,一、二星是差評(píng),三星是中評(píng),四、五星是好評(píng)。

它不影響店鋪績效,但會(huì)影響 Listing的轉(zhuǎn)化率。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)Listing的 Review評(píng)分應(yīng)該在4.2星以上。

二、Review的重要性首先我們來具體了解一下 Review 有哪些作用。

1.提升排名和轉(zhuǎn)化Review對(duì)提升 Lising排名與轉(zhuǎn)化發(fā)揮著極其重要的作用。

舉個(gè)例子,當(dāng)你的 Listing新增一個(gè)好評(píng)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)Listng的排名騰間往上提升,尤其是視頻和圖片評(píng)論更能增強(qiáng) Listing 的轉(zhuǎn)化率。

反之,Listing 的轉(zhuǎn)化率會(huì)降低。

2. 利于產(chǎn)品改良升級(jí)Review 是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購物體驗(yàn)的反饋,通過分析大量 Review,賣家能夠更加深人地了解產(chǎn)品,研究產(chǎn)品的中差評(píng),分析產(chǎn)品的“痛點(diǎn)”和缺陷,結(jié)合自身實(shí)力對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良升級(jí)。

3.為選品提供思路Review可以為選品提供一個(gè)新的思路。

不僅如此,通過 Review 還能一目了然地辨別市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

舉例說明,在亞馬遜前臺(tái)的搜索框里輸入關(guān)鍵詞 Bluetooth Speaker,首頁出現(xiàn)的 Listing的 Review 大多數(shù)都在一千以上,甚至上萬,這種產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就相當(dāng)激烈了。

三、VP 評(píng)論與直評(píng)一般情況下,買家下單后留的 Review 都會(huì)帶有“Verified Purchase”顯示,即我們所說的“VP標(biāo)志”。

但如果買家下單沒有直接評(píng)論,或者是產(chǎn)品的促銷力度很大,即使產(chǎn)品是真實(shí)購買的,也有可能沒有 VP 標(biāo)志。

沒有 VP 標(biāo)志的評(píng)論叫做“直評(píng)”。

帶 VP標(biāo)志的評(píng)論的權(quán)重比直評(píng)高很多,對(duì) Listing 的轉(zhuǎn)化有很大的幫助。