營銷很講究組合。
比如經(jīng)典的4P(Product,Place,Price,Promotion)營銷組合,還有客戶組合、業(yè)務單元組合等。
組合是實現(xiàn)穩(wěn)定和高效的有效手段。
同樣,在如何提高客戶信息的準確性和完備性上,我們建議靈活組合以上各種渠道和方法。
這里介紹幾種典型的組合運用:不同的區(qū)域市場使用不同的信息渠道。
比如有海關數(shù)據(jù)情報的國家,優(yōu)先考慮使用海關數(shù)據(jù);沒有海關數(shù)據(jù)的國家與區(qū)域市場可以使用信息搜索、專業(yè)名錄或者行業(yè)網(wǎng)站。
同一市場區(qū)域不同的客戶類型使用不同的組合。
比如對活躍進口商我們使用海關數(shù)據(jù)或者名錄,對潛在進口商則可以使用區(qū)域性的目錄,再結合行業(yè)網(wǎng)站。
不同的產(chǎn)品使用不同的組合。
比如有的標準工業(yè)品,海關代碼比較單一,適合使用海關數(shù)據(jù)。
但有的產(chǎn)品在相同海關編碼下有多種產(chǎn)品,而且這些產(chǎn)品差異性很大,則不適合使用海關數(shù)據(jù),而要優(yōu)先考慮名錄、行業(yè)網(wǎng)站和搜索引擎。
不同的出口商使用不同的組合。
像前面提到的獲取商機一樣,大型出口商和中小型出口商優(yōu)先選擇的方式是不一樣的。
同樣在獲取客戶信息上,大型出口商和中小型出口商優(yōu)先選擇的標準也是不一樣的。
大型出口商主要考慮的是深度信息、完整信息,而在成本上不會考慮太多,推薦優(yōu)先使用專業(yè)機構的服務;中小型企業(yè)往往則從節(jié)省的方面考慮,會優(yōu)先選擇成本比較低、信息也相對準確和豐富的渠道,比如搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站和一些免費的貿(mào)易站點。
但經(jīng)過一段時間的發(fā)展,最終也會過渡到使用信息情報上來。
傳統(tǒng)渠道與互聯(lián)網(wǎng)相結合。
互聯(lián)網(wǎng)是一種新興的獲取市場信息和客戶信息的手段,而且已經(jīng)成為我們獲取信息或者線索的主要途徑,尤其是在國際貿(mào)易領域,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種備受推崇的信息工具。
即使我們最終用傳統(tǒng)手段獲取客戶信息,比如通過貿(mào)促機構、情報公司,互聯(lián)網(wǎng)也能協(xié)助我們更快捷地找到這些貿(mào)促機構、情報公司和專業(yè)人員;如果我們有一些選擇,互聯(lián)網(wǎng)還可以協(xié)助我們調查這些公司的資信情況、其他用戶的評價等。
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