數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜Listing的平均留評率一般在3%～8%，有的品類可能低到1%以下。

從數(shù)據(jù)中可以看出，確實很少人愿意留下自己的評價。

但這也不怨亞馬遜，縱觀全球的電商市場，包括國內(nèi)的淘寶、京東，這些年，網(wǎng)購消費者的留評都少之又少。

就以我自己來說，我上一次購物的評價還停留在幾年前。

不過，賣家們也不用太悲觀，相對來說，國外客戶的留評意愿還是有的，只不過想要客戶們真正行動起來，賣家不僅要保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，還需要在諸多細節(jié)上下功夫。

“索評卡”也叫“感謝卡”，是賣家放在產(chǎn)品包裹中的一個小卡片，卡片的內(nèi)容包括優(yōu)惠信息、評價引導以及賣家的聯(lián)系方式。

一張制作精良的“感謝卡”不僅可以抑制差評率，還可以沉淀客戶。

但賣家們時刻要注意的是，“感謝卡”上的文案一定是中立的， 不能出現(xiàn)任何URL、EMAIL等購買引導信息；也不能出現(xiàn)以好評換獎勵，或者以金錢來誘導評價的內(nèi)容，這是亞馬遜的留評原則。

我們來看一個案例，“感謝卡的正面是品牌的Logo"FLOCKTHREE"，大的THANK YOU"字母以及三只可愛的小鳥營造了一個輕松、溫馨的氛圍，而三只小鳥的形象也映射了品牌名稱“Flock Three”。

“感謝卡” 的背面則包含了3部分內(nèi)容。

首先是告知客戶“留評價的操作步驟”。

其次是“感謝卡”的正文內(nèi)容，即對客戶表示感謝，并期望客戶能夠分享購物體驗。

"Your order made our day! We hope we make yours. Your satifaction is our utimate goal. We would be pleased if you share your experience with other shoppers.'最后附上新媒體賬號，包括Facebook、Instagram和Pintrerst。

“索評卡”可以提高賣家索評的成功率，同時彰顯品牌價值，讓客戶從各個細節(jié)中體會到我們的用心，客戶就會對你敞開心扉，并分享他的喜悅，你讓客戶開心了，留評率自然而然地就提升了。