速賣通店鋪評(píng)分規(guī)則是什么？
隨著速賣通的規(guī)模越來越大，越來越多的商家開始在這里開設(shè)店鋪。
速賣通店鋪評(píng)分，評(píng)分有一定的標(biāo)準(zhǔn)，那速賣通店鋪評(píng)分規(guī)則是什么？以及如何提高速賣通店鋪評(píng)分？下面一起了解一下。
一、速賣通店鋪評(píng)分規(guī)則是什么？速賣通的店鋪評(píng)分的考核指標(biāo)有成交不賣率、未收到貨糾紛提起率、貨不對(duì)板糾紛提起率、DSR商品描述、DSR賣家服務(wù)、DSR物流、4日上網(wǎng)率。
一家店鋪的評(píng)分越高，意味著它的顧客粘性越高，購買者對(duì)它的信任程度也會(huì)更高，這樣才能更快地推動(dòng)商品的轉(zhuǎn)化。
二、如何提升速賣通店鋪評(píng)分?1、商品質(zhì)量。
首先，產(chǎn)品的質(zhì)量才是最重要的，當(dāng)消費(fèi)者買一件質(zhì)量好的商品后，他們就會(huì)有一種如愿以償?shù)母杏X。
因此，我們商家也應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量。
這樣的話，顧客拿到貨之后，就會(huì)為店鋪打上好評(píng)。
2、客服服務(wù)。
客服服務(wù)是很重要的，我們應(yīng)該明白，只要消費(fèi)者咨詢了客服人員，客服人員就會(huì)發(fā)揮作用。
客服人員不能用機(jī)械的方式來回答問題。
客戶服務(wù)存在的目的是為客戶解決問題，而不僅僅是一種過程。
因此，我們的重點(diǎn)應(yīng)該放在解決問題上。
而不是客套的寒暄。
3、物流。
對(duì)于商家來說，物流是一個(gè)很大的問題，由于將物流交給了物流公司，它的速度并不是我們商家所能控制的。
但是，我們能做到的是如果要送，我們可以用更快的方式送。
由于物流的快速性會(huì)對(duì)顧客的購買過程產(chǎn)生很大的影響，所以，對(duì)于商家來說，物流的快速性是非常重要的。
速賣通店鋪評(píng)分規(guī)則其實(shí)跟淘寶店鋪差不多，為了提高店鋪綜合素質(zhì)，所以評(píng)分也是越高越好。
在速賣通上，店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)越高，就代表著它的商品、知名度就越高，而在這個(gè)過程中，每個(gè)階段都是有評(píng)測(cè)的，因此，對(duì)于速賣通的商家來說，必須要注意自己的店鋪評(píng)分，不然會(huì)對(duì)店鋪造成影響。
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