速賣通評(píng)分體系是什么 速賣通商品評(píng)分
速賣通評(píng)分體系是速賣通平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的一種方式。它主要包括以下幾個(gè)方面:
商品質(zhì)量評(píng)分:根據(jù)商品的實(shí)物質(zhì)量、描述相符度、售后服務(wù)等因素進(jìn)行評(píng)分,分?jǐn)?shù)越高表示商品質(zhì)量越好。
服務(wù)態(tài)度評(píng)分:根據(jù)商家的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、解決問題的能力等因素進(jìn)行評(píng)分,分?jǐn)?shù)越高表示商家服務(wù)態(tài)度越好。
物流服務(wù)評(píng)分:根據(jù)商家的發(fā)貨速度、物流服務(wù)質(zhì)量、退貨換貨政策等因素進(jìn)行評(píng)分,分?jǐn)?shù)越高表示物流服務(wù)越好。
店鋪信譽(yù)評(píng)分:根據(jù)商家的店鋪等級(jí)、好評(píng)率、違規(guī)記錄等因素進(jìn)行評(píng)分,分?jǐn)?shù)越高表示店鋪信譽(yù)越好。
綜合評(píng)分:以上各項(xiàng)評(píng)分的總和,分?jǐn)?shù)越高表示商家的整體表現(xiàn)越好。
速賣通會(huì)根據(jù)這些評(píng)分體系對(duì)商家進(jìn)行評(píng)級(jí),評(píng)級(jí)結(jié)果會(huì)直接影響到商家在平臺(tái)上的銷售表現(xiàn)和曝光機(jī)會(huì)。
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