做跨境電商時不論是做自有品牌還是代理品牌，經(jīng)常會遇到商標侵權的問題，如果你是侵權的一方那么這篇文章就一定要看一下。

一：商標是什么？商標旨在防止買家對商品或服務的來源產(chǎn)生混淆。

二：為何會侵權？非法跟賣，即既沒有品牌授權，也沒有證據(jù)（品牌方出具的授權文件、有效的進貨憑證：訂單、合同、發(fā)票、采購單等）證明采購渠道合規(guī)的情況下，私自售賣。

三：收到商標侵權警告郵件怎么辦？首先判斷侵權文件是否成立：找到對應國家網(wǎng)站，搜索商標號，判斷商標注冊類別和賣家的產(chǎn)品是否一致。

如果一致，那么賣的是否是正品，有無發(fā)票、采購單等證明。

如果不是正品或沒有證據(jù)證明則是侵權無疑了。

其次在收到郵件的時候能當機立斷刪除侵權相關listing，那么就有很大機會可以保住店鋪。

四：商標侵權賬號被封如何解封？如果收到的郵件中明確列出“提供行動計劃”等字眼時，則可以申訴。

如果郵件中沒有說提供“行動計劃”，而是說需要提供證據(jù)證明沒有違規(guī)時，則申訴機會渺茫，解封難。

具體申訴方法如下：1.聯(lián)系權利人撤訴。

2.向平臺申訴。

個人認為這兩種方法性價比并不高，其一，你無法確定權利人的回復時間和和解條件，一般發(fā)過去的郵件大多都石沉大海。

其二，如果對方要求的賠償過高，大多數(shù)賣家都是無法承擔的。

3.一封行動計劃書。

綜合對比前這是最簡單有效且切實可行的。

首先寫明根本原因，為違反平臺政策所采取的行動及防止侵權或違反平臺政策所采取的措施。

全文旨在說明這三點就可以解封了。

例：說明來意，然后乖乖認錯，表明是無意侵權，如：新員工不了解規(guī)則，不知道商標已經(jīng)被注冊等等。

其次表現(xiàn)出身為賣家的擔當，說明解決問題的措施：刪除所有與侵權相關的ASIN；為自己侵權的行為致歉，提出合理的賠償損失方案等等。

最后提出預防措施：組織員工對其進行培訓并考核，使其熟悉平臺規(guī)則，從而減少工作失誤；銷售經(jīng)理加強對listing的審查；表明會注冊自己的商標等。

以上只是舉例，具體的賣家應該根據(jù)自己店鋪實際情況來寫，切不可東拼西湊，照搬模板。

方法雖然簡單，但操作起來還是有一定難度的，要熟悉相應規(guī)則，有一定的技巧和經(jīng)驗，才能打開成功的大門。

其實對平臺來說。

賣家就像是自己的衣食父母，如果審核太嚴格，將賣家賬號都關了就沒人為自己掙錢了，可要是審核太松懈放出太多違規(guī)賬號，不僅沒有威懾力，而且對平臺影響也不好。

所以只要大家知錯能改，平臺還是很愿意重新接納的。