非洲跨境電商要面臨的問題
非洲跨境電商的藍(lán)海,但是要面臨的問題更多:1.不信任與欺詐行為。
由于擔(dān)心自己被騙,非洲的富人們無法在線購買高價(jià)商品,同時(shí),他們也不愿在網(wǎng)上填寫個(gè)人金融信息。
與印度的電商市場類似,大部分非洲的電商都選擇貨到付款,而且一些非洲電子商務(wù)公司也采用這種方法來解決買賣雙方之間的不信任。
然而,貨到付款會給賣家?guī)碓S多問題,如貨物途中被偷竊、成本增加等因素,都會導(dǎo)致電商交易失敗。
2.寬帶費(fèi)用。
移動互聯(lián)網(wǎng)的寬帶成本在非洲是很高的,部分原因是非洲仍然是一個(gè)新興市場,然而,部分原因是,隨著競爭的加劇,價(jià)格將趨于下降,但由于非洲市場的性質(zhì),非洲電子創(chuàng)業(yè)企業(yè)仍然需要面對相對較高的寬帶成本。
同時(shí),政治風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定也會轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),這就意味著創(chuàng)業(yè)公司必須收取更高的費(fèi)用才能應(yīng)對高風(fēng)險(xiǎn)的投資。
另外,相對于線上的網(wǎng)絡(luò),移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)本身的成本更高。
光纜失竊也是另一大風(fēng)險(xiǎn),僅南非一國每年因光纜失竊而損失高達(dá)5億美元。
在這樣的環(huán)境中,因特網(wǎng)初創(chuàng)公司必須依賴價(jià)格更高的無線網(wǎng)絡(luò)傳輸,最終他們還是將成本轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。
3.快件配送。
很多非洲國家的郵局要么癱瘓要么半癱瘓。
實(shí)際上,分發(fā)問題不僅出現(xiàn)在非洲。
許多國家(包括中國)的快遞員會用摩托車/電動汽車來運(yùn)送“最后一公里”的貨物,但是這樣做不僅昂貴而且效率低下。
若郵包要寄幾百英里,難度就更大了。
4.惡意競爭。
電子商務(wù)公司肯定會產(chǎn)生交易記錄,并需要進(jìn)入銀行系統(tǒng),這就意味著它必須繳稅。
如果經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的,不正規(guī)的經(jīng)濟(jì)體系中,可能會有競爭者通過其他方式而無需繳稅,然后就可以在市場上獲得更多的競爭優(yōu)勢。
5.落后的基礎(chǔ)設(shè)施。
基礎(chǔ)設(shè)施仍然是非洲發(fā)展的主要瓶頸。
在過去的10年里,非洲的運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施和能源供應(yīng)質(zhì)量分別下降了6%和3%。
基礎(chǔ)設(shè)施不完善,物流供應(yīng)鏈難以構(gòu)建,限制了電商的發(fā)展,這也直接導(dǎo)致了物流服務(wù)基礎(chǔ)差,貨物運(yùn)輸時(shí)效性差。
6.教育水平低下。
多數(shù)非洲國家教育十分落后,國民教育水平較低,許多民眾文化水平低下,如尼日利亞青年文化水平不到20%,即尼日利亞約80%的絕對文盲(ABCD都不知道的部分),教育程度低也在一定程度上增加了電商的運(yùn)營成本和人工培訓(xùn)成本。
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