只是發(fā)發(fā)郵件?海關(guān)數(shù)據(jù)到底該怎么用?
海關(guān)數(shù)據(jù)到底該怎么用?不少人用海關(guān)數(shù)據(jù),都是直接按產(chǎn)品搜索到客戶,找到聯(lián)系方式直接發(fā)郵件,結(jié)果發(fā)了不少開發(fā)信出去,回復(fù)卻寥寥無(wú)幾,如果你是這樣利用海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)客戶,能開發(fā)到只能說(shuō)明是運(yùn)氣,開發(fā)不到也正常,不要埋怨,你應(yīng)該找找自己的原因,既然花了錢,得用正確的方法去使用,要不然真的是浪費(fèi)錢,還不如直接去買采購(gòu)商郵箱去群發(fā)。
1、采購(gòu)商的篩選 海關(guān)數(shù)據(jù)里面的采購(gòu)商數(shù)量大部分行業(yè)都不少,量雖多,并不是每一個(gè)都是適合你的客戶,適合你的才是最好的。
首先要確認(rèn)客戶是否是專業(yè)買家 ,這個(gè)步驟非常重要,要不然會(huì)做很多的無(wú)用功,通過(guò)采購(gòu)商采購(gòu)你經(jīng)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品的次數(shù)和所有產(chǎn)品的次數(shù)對(duì)比,可以直接確認(rèn)客戶的專業(yè)度,有些客戶是買過(guò)你的產(chǎn)品,不過(guò)只是他采購(gòu)的幾百上千次交易記錄其中的一票,這些公司以貨代和貿(mào)易商為主,可以直接篩選掉,不要浪費(fèi)時(shí)間。
2、對(duì)采購(gòu)商的分析 經(jīng)過(guò)初步篩選,找到專業(yè)買家之后,肯定要去分析客戶的采購(gòu)習(xí)慣,通過(guò)客戶每次采購(gòu)的數(shù)量重量,判斷是否匹配,太大的客戶有的接不了,太小的又不想去做,合適的才是最好的;通過(guò)客戶之前從哪些區(qū)域采購(gòu)判斷客戶對(duì)產(chǎn)品的喜好,有一直從歐洲采購(gòu)的客戶,也有一直從印度采購(gòu)的客戶,了解客戶是在乎品質(zhì)還是在乎價(jià)格,對(duì)成交也有一定的幫助;再通過(guò)客戶采購(gòu)時(shí)間的分析,判斷客戶下次采購(gòu)可能發(fā)生的時(shí)間,有的客戶每年都是下半年采購(gòu),也有的客戶每個(gè)月都有采購(gòu),不同的客戶,聯(lián)系時(shí)機(jī)肯定也不一樣,找準(zhǔn)聯(lián)系的時(shí)機(jī),客戶回復(fù)的概率也會(huì)高一點(diǎn)。
3、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 對(duì)于已經(jīng)分析出來(lái)的匹配買家,一定去關(guān)注他們的現(xiàn)有供應(yīng)商,最好對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的產(chǎn)品和價(jià)格做一定的功課之后再去聯(lián)系買家,找出自己有優(yōu)勢(shì)的點(diǎn)來(lái),要不然人家憑什么放棄原有供應(yīng)商跟你合作,該拼質(zhì)量的就要品質(zhì)量,該拼價(jià)格的也不要手軟;還有一點(diǎn)是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手著手尋找客戶,找到市場(chǎng)上實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,特別是價(jià)格比你高、質(zhì)量差不多的,或者質(zhì)量不如你,價(jià)格差不多的同行,因?yàn)閷?shí)力相當(dāng),同行能做的客戶,你肯定直接可以做,就省去了前面的篩選環(huán)節(jié),所以,老的sales會(huì)更有優(yōu)勢(shì),對(duì)行業(yè)的了解會(huì)更多一些。
同時(shí),對(duì)于同行遺失和新增的采購(gòu)商,也可以重點(diǎn)去關(guān)注 。
4、關(guān)于聯(lián)系方式 海關(guān)數(shù)據(jù)中自帶的聯(lián)系方式,印度的質(zhì)量最高,采購(gòu)負(fù)責(zé)人相對(duì)比較多,有姓名郵箱,可以直接拿來(lái)用,另外就是一些客戶自填的電話,郵箱等,量比較少,碰到一個(gè)算一個(gè),也可以直接去聯(lián)系。
其他的基本都是海關(guān)數(shù)據(jù)公司去匹配的聯(lián)系方式了,當(dāng)然,有些有匹配,有些沒(méi)有,價(jià)格也會(huì)不一樣。
5、深度挖掘聯(lián)系人 很多人用數(shù)據(jù)都是拿到之后copy郵箱,直接去發(fā)送的,但是如果你沒(méi)找對(duì)人,也很難會(huì)有效果,找到公司名稱之后,官網(wǎng)只要有,也能找到,那接下來(lái)要找的就是相關(guān)負(fù)責(zé)人了,小公司一般都是直接找owner、President或者CEO,大公司的話就要找相關(guān)部門的職能負(fù)責(zé)人了,比如buyer,Purchasing,department或者一些產(chǎn)品工程師之類的,不同的客戶,可能負(fù)責(zé)的人員也不一樣,領(lǐng)英是一個(gè)非常好的渠道,可以直接找到相關(guān)職位人員的姓名,有了姓名再找聯(lián)系方式會(huì)好很多,也可以直接到客戶的官方facebook頁(yè)面發(fā)消息問(wèn)buyer的郵箱,親測(cè)有效,會(huì)有部分客戶會(huì)給你郵箱。
也可以通過(guò)chrome的一些插件直接去提取郵箱,Hunter,rocketreach,Skrapp等,效率也會(huì)更高一些,當(dāng)然,HOOGEGE平臺(tái)也提供了海關(guān)數(shù)據(jù)、智能畫像搜索、郵件/社交營(yíng)銷等非常實(shí)用的工具。
6、多種溝通方式并行 目前國(guó)內(nèi)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不少還停留在只用郵件開發(fā)信開發(fā)客戶的階段,要學(xué)會(huì)利用各種社交媒體和及時(shí)聊天的App,換位思考一下,如果你收到了一封推廣郵件,很大可能不會(huì)去回復(fù),但是如果有人微信上加你,跟你打招呼,我們回復(fù)的概率就會(huì)高很多,國(guó)內(nèi)有微信,國(guó)外也有Whatsapp,Line,Viber,VK,Messenger等,如果有客戶的電話號(hào)碼,直接通過(guò)聊天工具在線溝通,當(dāng)然,直接打電話過(guò)去效率也會(huì)更高一些。
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