跟賣,跟賣,還是跟賣,相信做跨境電商的小伙伴們,遇到這種事情是不是相當(dāng)?shù)念^疼,小編之前就遇到過這種情況,自己辛辛苦苦打造了一個爆款,一個月營業(yè)額能上很高的商品,前段時間被跟賣的銷量大跌,每天晚上熬夜趕跟賣,趕走了又來,小編沒辦法就投訴了,但是投訴又有什么用,那些跟賣的店鋪差評那么多,亞馬遜也很難進(jìn)行管控,小編最后沒有辦法,只能先關(guān)停店鋪一段時間來休整休整。
小編的情況是不是跟絕大多數(shù)小伙伴遇到的情況類似,那么,當(dāng)我們做了品牌,還是被其他商家跟賣了,我們該怎么做呢?小編這段時間做足了功課,想給大家分享以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望能幫到大家。
1.鄭重警告跟賣,首先寫一份郵件闡述自己的品牌權(quán)利,之后再跟賣家進(jìn)行溝通,溝通不行的話,再向亞馬遜客服反饋。
2.存擋所有文件資訊,資質(zhì)文件等,最佳的進(jìn)攻方式就是防守,簡單來說,針對每項(xiàng)亞馬遜商品都截圖備份,有些時候還需要將往來的郵件備份,這樣當(dāng)我們遇到被跟賣時,我們有證據(jù)可以去投訴。
3.申請亞馬遜品牌官網(wǎng),品牌官網(wǎng)是多么的重要,小編就不展開了,當(dāng)然,也不是所有的賣家都有資本去做官網(wǎng),但是小編還是建議大家,有實(shí)力的還是去做,因?yàn)楣倬W(wǎng)是我們品牌的實(shí)力體現(xiàn),每個客戶都希望從官網(wǎng)里買到產(chǎn)品,這樣是再有保障不過的了,有這方面想法的小伙伴,不妨多去了解了解。
以上,就是小編總結(jié)的幾點(diǎn)建議,最后,對于一些不法的跟賣行為,為了謀取暴利,其行為惡劣,違背了商業(yè)道德,侵害了消費(fèi)者的權(quán)益的,我們要堅(jiān)決抵制,良好的營商環(huán)境,需要我們大家共同遵守。
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以上內(nèi)容中,小編提到了自己被跟賣的經(jīng)歷和應(yīng)對策略,在描述過程中出現(xiàn)了一些不準(zhǔn)確或模糊的信息,如小編之前就遇到過這種情況和小編這段時間做足了功課,這些表述可能引起誤解,請問,小編是如何處理與賣家之間的溝通問題的?