2月24日消息，受疫情影響，部分包裹在送達(dá)Shopee倉庫掃描處理之前便已經(jīng)被系統(tǒng)或賣家取消，因此，Shopee于近日發(fā)布關(guān)于免除部分退回件運費通知。

針對2020年2月1日至2月16日期間寄送到Shopee華南和華東倉庫的取消件，包括系統(tǒng)自動取消和買家取消包裹，Shopee將為賣家承擔(dān)退回費用。

這些包裹將由Shopee倉庫寄付退回，退回運費賣家無需支付。

不過需要注意的是，賣家不要拒收包裹，否則仍會進(jìn)入異常件派送黑名單，同時，拒收的包裹也將會被倉庫銷毀。

因此，為避免包裹無法正常退貨而造成損失，賣家需要確認(rèn)其在賣家中心登記的的退貨地址、退貨收件人、以及聯(lián)系方式是否正確。

據(jù)了解，為緩解新型冠狀病毒疫情對跨境行業(yè)的影響，Shopee還在此前正式推出賣家復(fù)蘇計劃，全力協(xié)助跨境從業(yè)者恢復(fù)運營。

在賣家復(fù)蘇計劃第一階段中，涵蓋了免傭、免運、免手續(xù)費、免等、免費培訓(xùn) “五免政策”，為新入駐商家?guī)碇卮罄谩?/p>

第二階段復(fù)蘇計劃則主要包括三個方面，進(jìn)一步為賣家賦能，協(xié)助商家啟動復(fù)工之路。