跨境電商軟件主要功能和作用包括：

1. 訂單管理：跨境電商軟件可以幫助賣家實時查看和管理訂單，包括訂單狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、物流信息等。

2. 商品管理：跨境電商軟件可以幫助賣家管理商品信息，包括商品分類、價格設(shè)置、庫存管理等。

3. 支付方式：跨境電商軟件支持多種支付方式，如PayPal、信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬等，方便買家進行支付。

4. 物流跟蹤：跨境電商軟件可以實時跟蹤物流信息，幫助賣家了解貨物的運輸情況，提高物流效率。

5. 數(shù)據(jù)分析：跨境電商軟件可以對銷售數(shù)據(jù)進行分析，幫助賣家了解市場趨勢、消費者需求等，為決策提供依據(jù)。

6. 客戶服務(wù)：跨境電商軟件可以提供在線客服功能，解答買家的問題，提高客戶滿意度。

7. 多語言支持：跨境電商軟件通常具備多語言支持，方便不同國家和地區(qū)的買家使用。

8. 安全保護：跨境電商軟件可以提供數(shù)據(jù)加密、防黑客攻擊等功能，保護賣家和買家的信息安全。

9. 營銷工具：跨境電商軟件可以提供各種營銷工具，如優(yōu)惠券、限時折扣、滿減活動等，吸引買家購買。

10. 跨境支付：跨境電商軟件支持多種跨境支付方式，如國際信用卡、PayPal等，方便賣家收款。