如果您在速賣通平臺上遇到了美金凍結(jié)余額的問題，可以按照以下步驟進(jìn)行處理：

1. 聯(lián)系客服：您應(yīng)該立即聯(lián)系速賣通平臺的客服，向說明您的情況。可能會幫助您解決問題。

2. 提供證據(jù)：在與客服溝通時，請確保您提供了所有相關(guān)的證據(jù)，如交易記錄、訂單信息、付款憑證等，以便能夠更好地理解您的問題。

3. 了解政策：了解速賣通的退款和凍結(jié)政策是非常重要的。通常，如果買家在規(guī)定的時間內(nèi)未確認(rèn)收貨或未完成支付，賣家可能會選擇凍結(jié)賬戶余額。了解這些政策可以幫助您更好地應(yīng)對這種情況。

4. 嘗試退款：如果可能的話，您可以嘗試與賣家協(xié)商退款。如果賣家同意退款，您可以要求將凍結(jié)的余額退還給您。

5. 尋求法律幫助：如果以上方法都無法解決問題，您可以考慮尋求法律幫助。咨詢律師或法律顧問，了解您的權(quán)益和可能的法律途徑。

以上建議僅供參考，具體操作可能因個人情況而異。在處理此類問題時，請務(wù)必謹(jǐn)慎行事，并確保遵循相關(guān)法律法規(guī)。