外貿跟單員的工作職責主要包括以下幾個方面：

1. 訂單處理：負責接收、審核和確認客戶的訂單，確保訂單的準確性和完整性。

2. 生產計劃：根據訂單需求，協(xié)助制定生產計劃，確保生產進度與客戶需求相符。

3. 物料采購：負責跟蹤物料的采購情況，確保物料的及時供應，以滿足生產需求。

4. 生產過程監(jiān)控：對生產過程進行監(jiān)控，確保產品質量符合客戶要求。

5. 物流協(xié)調：協(xié)助安排貨物運輸，確保貨物能夠按時送達客戶手中。

6. 售后服務：與客戶保持溝通，處理客戶投訴和退貨事宜，提高客戶滿意度。

7. 文件管理：負責整理和歸檔相關文件，如合同、發(fā)票、裝箱單等。

8. 數據分析：對生產數據進行分析，為生產決策提供依據。

9. 團隊協(xié)作：與其他部門（如銷售、生產、財務等）保持良好的溝通，共同完成工作任務。

10. 持續(xù)改進：不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低生產成本。