外貿(mào)業(yè)務(wù)員的KPI指標(biāo)主要包括以下幾個方面：

1. 銷售額：這是衡量外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作效果的最直接指標(biāo)，包括新客戶開發(fā)、老客戶維護(hù)、訂單成交等。

2. 客戶滿意度：通過客戶反饋和調(diào)查來評估業(yè)務(wù)員的服務(wù)是否達(dá)到客戶的期望。

3. 客戶維護(hù)率：衡量業(yè)務(wù)員在一段時間內(nèi)成功維護(hù)的客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例。

4. 新客戶開發(fā)率：衡量業(yè)務(wù)員在一定時間內(nèi)新增客戶的數(shù)量占總客戶數(shù)量的比例。

5. 產(chǎn)品知識掌握程度：業(yè)務(wù)員對所銷售產(chǎn)品的了解程度，包括產(chǎn)品特性、優(yōu)勢、使用方法等。

6. 市場開拓能力：衡量業(yè)務(wù)員在開拓新市場、新客戶方面的能力。

7. 談判技巧：衡量業(yè)務(wù)員在與客戶談判過程中的技巧和能力。

8. 時間管理能力：衡量業(yè)務(wù)員在處理工作任務(wù)時的效率和時間利用率。

9. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：衡量業(yè)務(wù)員在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)和協(xié)作能力。

10. 個人成長與發(fā)展：衡量業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)技能、知識、經(jīng)驗(yàn)等方面的成長和發(fā)展。