跨境電商的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求、消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，為產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品選品：根據(jù)市場(chǎng)需求和自身優(yōu)勢(shì)，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。這包括對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、包裝、品牌等方面進(jìn)行篩選和優(yōu)化。

3. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)在各大跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，發(fā)布產(chǎn)品信息，管理訂單、物流、售后服務(wù)等事務(wù)。同時(shí)，還需要關(guān)注平臺(tái)規(guī)則和政策變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

4. 營(yíng)銷(xiāo)推廣：通過(guò)各種渠道（如社交媒體、搜索引擎、電子郵件等）進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高品牌知名度和銷(xiāo)售額。同時(shí)，還需要分析營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，優(yōu)化廣告投放效果。

5. 客戶(hù)服務(wù)：處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、退貨等問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。這需要具備良好的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力。

6. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，了解產(chǎn)品表現(xiàn)、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，為決策提供依據(jù)。

7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門(mén)（如采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等）保持良好的溝通與合作，確保整個(gè)供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作。

8. 持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。