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寄快遞東西破損怎么理賠 快遞寄東西破損快遞公司要負(fù)責(zé)嗎

當(dāng)您寄送的快遞物品在運輸過程中發(fā)生破損時,您可以按照以下步驟進行理賠:

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百八十四條的規(guī)定,如果因快遞服務(wù)提供者的原因?qū)е驴旒p毀或丟失,那么該服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。此外,如果快遞服務(wù)提供者能夠證明已經(jīng)履行了合理的減損、賠償義務(wù),并且損失是由不可歸責(zé)于其的事由造成的,可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。

根據(jù)《快遞市場管理辦法》第三十四條和第三十五條的規(guī)定,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系,對快件延誤、丟失、損毀等情況進行記錄,并采取補救措施。同時,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與收件人、寄件人簽訂快遞業(yè)務(wù)合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù),并告知服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和賠償辦法。

因此,如果您的快遞物品在運輸過程中發(fā)生破損,您可以首先聯(lián)系快遞公司,向說明情況并提供相應(yīng)的證據(jù),如破損的照片、快遞單號等。然后,快遞公司會根據(jù)的內(nèi)部規(guī)定和合同約定來處理您的理賠事宜。如果無法解決您的問題,您可以考慮通過法律途徑尋求幫助,例如向消費者協(xié)會投訴或者尋求法律援助。

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