淘寶賣家說不支持退貨就不能退貨嗎 淘寶賣家說不支持退貨就不能退貨嗎為什么
Kohls時(shí)尚優(yōu)選賣家服務(wù)2025-07-027730
淘寶賣家在商品頁面上聲明“不支持退貨”并不等于買家不能退貨。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定,如果經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;超過七日后,如果符合法定解除合同條件,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
因此,如果您購買的商品存在質(zhì)量問題,您有權(quán)要求退貨,即使賣家在商品頁面上聲明了“不支持退貨”。如果賣家不同意退貨,您可以向淘寶平臺(tái)投訴,淘寶平臺(tái)會(huì)介入處理。
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