如果您在B站（嗶哩嗶哩）上進(jìn)行跨境購(gòu)物時(shí)遇到不發(fā)貨的情況，您可以采取以下步驟來解決問題：

1. 聯(lián)系賣家：

   • 直接與賣家溝通，詢問訂單狀態(tài)，并要求提供發(fā)貨的確切時(shí)間。
   • 如果賣家無法提供滿意的答復(fù)或解釋，您可能需要進(jìn)一步采取行動(dòng)。

2. 查看訂單詳情：

   • 登錄您的B站賬戶，進(jìn)入“我的訂單”頁面，查找相關(guān)的跨境購(gòu)物訂單。
   • 檢查訂單的狀態(tài)，確認(rèn)是否顯示為“已發(fā)貨”。

3. 使用平臺(tái)客服：

   • 若通過賣家未能解決問題，您可以請(qǐng)求B站客服介入。
   • 在B站的“幫助中心”或“客服中心”查找聯(lián)系方式，提交問題描述和必要的訂單信息。

4. 申請(qǐng)退款：

   • 如果賣家仍然不發(fā)貨，您可以根據(jù)B站的規(guī)定發(fā)起退款申請(qǐng)。
   • 按照B站提供的退款流程操作，通常需要提供訂單號(hào)、支付憑證等證據(jù)。

5. 投訴舉報(bào)：

   • 如果以上步驟都無法解決問題，您可以向B站官方投訴。
   • 在B站的“舉報(bào)中心”提交詳細(xì)的投訴信息，包括訂單編號(hào)、不發(fā)貨的證據(jù)以及您嘗試解決問題的過程。

6. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：

   • 如果您認(rèn)為自己的消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織尋求幫助。
   • 這些組織可能能提供法律咨詢或介入調(diào)解。

7. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)則：

   • 了解B站的用戶協(xié)議和交易規(guī)則，確保自己的行為符合平臺(tái)規(guī)定。
   • 注意保存所有與賣家的通信記錄和交易憑證，以備不時(shí)之需。

8. 社交媒體曝光：

   • 在微博、知乎等社交平臺(tái)分享您的經(jīng)歷，引起公眾關(guān)注。
   • 有時(shí)候公開曝光可以促使賣家重視并解決問題。

9. 法律途徑：

   • 如果問題嚴(yán)重且影響到了您的權(quán)益，可以考慮通過法律途徑解決。
   • 咨詢律師或法律顧問，了解如何通過訴訟或其他法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

在整個(gè)過程中，保持冷靜和理性至關(guān)重要。盡量收集和保留所有相關(guān)證據(jù)，如聊天記錄、訂單信息、支付證明等，以便在必要時(shí)提供給平臺(tái)或法律機(jī)構(gòu)。同時(shí)，也要注意不要采取任何可能損害自己合法權(quán)益的行為。