電商供應(yīng)鏈?zhǔn)侵鸽娮由虅?wù)企業(yè)從供應(yīng)商獲取商品，通過物流、倉儲、包裝等環(huán)節(jié)，最終將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的全過程。電商供應(yīng)鏈主要包括以下幾個部分：

1. 采購管理：包括供應(yīng)商選擇、采購訂單管理、采購合同管理等。

2. 庫存管理：包括庫存計(jì)劃、庫存控制、庫存盤點(diǎn)等。

3. 物流配送：包括物流規(guī)劃、物流執(zhí)行、物流跟蹤等。

4. 倉儲管理：包括倉庫選址、倉庫布局設(shè)計(jì)、倉庫操作管理等。

5. 包裝與配送：包括包裝設(shè)計(jì)、包裝材料選擇、配送方式選擇等。

6. 客戶服務(wù)：包括售后服務(wù)、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等。

7. 數(shù)據(jù)分析：通過對銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，為決策提供依據(jù)。

8. 信息技術(shù)支持：包括電商平臺建設(shè)、支付系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等。