運營管理是指企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標，對企業(yè)內(nèi)部的各種資源進行有效配置和利用的過程。這包括生產(chǎn)、銷售、財務、人力資源等多個方面。運營管理的目標是提高企業(yè)的運營效率和效益，降低成本，提高客戶滿意度，增強企業(yè)的競爭力。