跨境電商工具軟件通常包括以下內(nèi)容：

1. 物流管理：幫助賣家跟蹤包裹的運(yùn)輸狀態(tài)，了解貨物的配送進(jìn)度，以及處理可能出現(xiàn)的物流問題。

2. 支付工具：提供多種支付方式，如信用卡、PayPal、支付寶等，方便買家進(jìn)行付款。

3. 語(yǔ)言翻譯：支持多語(yǔ)言界面和翻譯功能，幫助賣家與不同國(guó)家的買家溝通。

4. 數(shù)據(jù)分析：提供銷售數(shù)據(jù)、流量分析、用戶行為分析等，幫助賣家了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。

5. 營(yíng)銷工具：提供廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放、社交媒體推廣等功能，幫助賣家提高品牌知名度和銷售額。

6. 客戶服務(wù)：提供在線聊天、郵件回復(fù)、電話支持等服務(wù)，幫助賣家解決客戶問題。

7. 訂單管理系統(tǒng)：幫助賣家管理訂單、發(fā)貨、退貨等流程，提高工作效率。

8. 庫(kù)存管理：幫助賣家實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況，避免缺貨或積壓庫(kù)存。

9. 財(cái)務(wù)管理：提供發(fā)票管理、收款記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能，幫助賣家掌握財(cái)務(wù)狀況。

10. 風(fēng)險(xiǎn)管理：提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、信用評(píng)估、欺詐檢測(cè)等功能，幫助賣家降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

這些工具軟件的類型主要包括：

1. ERP系統(tǒng)：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，用于整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源，提高運(yùn)營(yíng)效率。

2. CRM系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于維護(hù)與客戶的關(guān)系，提高客戶滿意度。

3. 電商平臺(tái)：如亞馬遜、eBay、阿里巴巴等，為賣家提供展示產(chǎn)品和銷售的平臺(tái)。

4. 第三方支付平臺(tái)：如PayPal、Stripe等，提供安全的支付解決方案。

5. 物流服務(wù)商：如順豐、DHL、UPS等，提供國(guó)際物流服務(wù)。

6. 廣告投放平臺(tái)：如Google Ads、Facebook Ads等，幫助賣家投放廣告，提高曝光度。