電子商務(wù)（E-commerce）是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，包括在線銷售、在線購物、在線支付、在線物流等。電子商務(wù)的主要功能包括：

1. 在線銷售：商家通過電子商務(wù)平臺(tái)展示和銷售商品，消費(fèi)者可以瀏覽和購買商品。

2. 在線購物：消費(fèi)者可以在電子商務(wù)平臺(tái)上瀏覽商品，比較價(jià)格，選擇購買。

3. 在線支付：消費(fèi)者可以通過電子錢包、信用卡、第三方支付等方式完成支付。

4. 在線物流：商家負(fù)責(zé)商品的配送和售后服務(wù)，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)。

5. 數(shù)據(jù)分析：電子商務(wù)平臺(tái)收集和分析用戶數(shù)據(jù)，為商家提供市場趨勢、消費(fèi)者行為等信息，幫助商家優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

6. 客戶服務(wù)：電子商務(wù)平臺(tái)提供在線客服、電話客服等多種方式，解決消費(fèi)者在購物過程中遇到的問題。

7. 營銷推廣：商家通過電子郵件營銷、社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化等方式，提高品牌知名度和吸引潛在客戶。

8. 供應(yīng)鏈管理：電子商務(wù)平臺(tái)可以幫助商家管理和優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高運(yùn)營效率。