跨境電商主要涉及以下工作內(nèi)容：

1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求、消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品選品與采購：根據(jù)市場(chǎng)需求和公司資源，選擇合適的商品進(jìn)行采購，確保產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 平臺(tái)運(yùn)營與管理：負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的店鋪裝修、產(chǎn)品上架、訂單處理、物流跟蹤、售后服務(wù)等工作，確保店鋪運(yùn)營順暢。

4. 營銷推廣：制定并執(zhí)行營銷策略，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷、聯(lián)盟營銷等，提高店鋪知名度和銷售額。

5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息進(jìn)行分析，找出問題并提出解決方案，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和營銷策略，提高轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。

6. 供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保貨物的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量保障，降低庫存成本。

7. 跨境支付與退稅：處理國際支付方式，如PayPal、信用卡等，確保交易安全；協(xié)助客戶辦理退稅手續(xù)，提高客戶滿意度。

8. 法律法規(guī)遵守：了解并遵守各國的電商法規(guī)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅務(wù)規(guī)定等，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。

9. 客戶服務(wù)與售后：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決客戶在購物過程中遇到的問題，提高客戶忠誠度。

10. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理：協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。