運營管理特性是指在運營管理過程中所表現(xiàn)出的一些特點和規(guī)律。這些特性可以幫助企業(yè)更好地進行運營管理，提高運營效率和效果。以下是一些常見的運營管理特性：

1. 目標導向：運營管理以實現(xiàn)組織目標為導向，通過制定明確的運營目標，引導整個組織的運作。

2. 流程優(yōu)化：運營管理注重對工作流程的優(yōu)化，通過簡化、標準化和自動化等方式，提高工作效率和質(zhì)量。

3. 成本控制：運營管理關(guān)注成本控制，通過對資源的合理配置和使用，降低運營成本，提高盈利能力。

4. 服務(wù)質(zhì)量：運營管理注重服務(wù)質(zhì)量，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求，增強客戶滿意度和忠誠度。

5. 風險管理：運營管理關(guān)注風險識別、評估和控制，通過制定風險管理策略，預(yù)防和應(yīng)對各種潛在風險。

6. 創(chuàng)新驅(qū)動：運營管理注重創(chuàng)新，通過引入新技術(shù)、新方法和新模式，推動組織的發(fā)展。

7. 人力資源管理：運營管理關(guān)注人力資源的開發(fā)和管理，通過招聘、培訓、激勵和留任等手段，提高員工的工作效率和績效。

8. 供應(yīng)鏈管理：運營管理關(guān)注供應(yīng)鏈的優(yōu)化和協(xié)同，通過與供應(yīng)商、分銷商等合作伙伴的緊密合作，降低成本，提高市場競爭力。

9. 信息技術(shù)應(yīng)用：運營管理注重信息技術(shù)的應(yīng)用，通過信息化手段，提高運營效率和管理水平。

10. 持續(xù)改進：運營管理注重持續(xù)改進，通過不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高運營管理的水平。