當您遇到賣家不肯退款的情況時，您可以采取以下步驟來維護自己的權(quán)益：

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條，如果經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費者有權(quán)依據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨，或要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。如果沒有特別的國家規(guī)定或雙方約定，消費者可以在收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨。超過七天后，如果符合法定解除合同的條件，消費者可以及時退貨；如果不符合條件，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

如果賣家拒絕退款，您可以向消費者協(xié)會投訴，尋求幫助。消費者協(xié)會是依法成立的非營利性社會組織，其職責(zé)之一就是接受消費者的投訴，并協(xié)助解決消費糾紛。

同時，您也可以選擇通過法律途徑解決問題。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十二條，起訴必須符合包括有明確的被告在內(nèi)的若干條件。因此，您需要準備相應(yīng)的證據(jù)，如購買記錄、溝通記錄、商品描述等，以證明您的主張和賣家的責(zé)任。

在提起訴訟之前，建議您先嘗試與賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商無效，再考慮通過法律途徑解決問題。在整個過程中，保留好所有相關(guān)的證據(jù)是非常重要的，這將有助于您在法律程序中證明自己的權(quán)益。如果您在處理此類問題時感到困難，建議咨詢專業(yè)律師，以便獲得更專業(yè)的法律支持和指導(dǎo)。