外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、價(jià)格水平等，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。

2. 客戶開發(fā)：尋找潛在的客戶，通過各種途徑（如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、電話等）與潛在客戶建立聯(lián)系，介紹公司產(chǎn)品，爭(zhēng)取訂單。

3. 訂單處理：與客戶溝通，了解客戶需求，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，安排生產(chǎn)和發(fā)貨。

4. 合同談判：與客戶就價(jià)格、交貨期、付款方式等進(jìn)行談判，確保合同的順利簽訂。

5. 售后服務(wù)：為客戶提供售前、售后支持，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。

6. 貨款回收：跟蹤客戶的付款情況，確保及時(shí)收回貨款。

7. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：向新入職的外貿(mào)業(yè)務(wù)員傳授產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

8. 業(yè)務(wù)報(bào)告：定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見。

9. 跨部門協(xié)作：與生產(chǎn)、物流等部門密切配合，確保訂單的順利完成。

10. 國(guó)際交流：參加國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)、商務(wù)洽談會(huì)等活動(dòng)，拓展國(guó)際市場(chǎng)，尋找新的客戶和商機(jī)。