電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC）是指利用電子手段在互聯(lián)網(wǎng)上進行的商業(yè)活動。它包括了通過網(wǎng)絡平臺（如網(wǎng)站、社交媒體、移動應用等）進行的商品和服務的買賣、支付、物流、營銷等環(huán)節(jié)。電子商務可以涵蓋各種類型的產(chǎn)品和服務，如在線購物、電子支付、網(wǎng)絡營銷、供應鏈管理等。

電子商務的主要特點包括：

1. 便捷性：消費者可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品和服務，無需前往實體店。
2. 高效性：電子商務可以快速處理訂單、發(fā)貨和退貨，提高了交易效率。
3. 低成本：電子商務可以減少中間環(huán)節(jié)，降低商家的成本。
4. 個性化：電子商務可以根據(jù)消費者的喜好和需求提供個性化的產(chǎn)品和服務。
5. 全球化：電子商務打破了地域限制，使企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務。

電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生了深遠影響，推動了新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，如共享經(jīng)濟、直播電商等。同時，電子商務也為消費者提供了更多的選擇和便利，促進了消費的增長。