當(dāng)賣家和買家都拒絕接收貨物時(shí)，快件的處理方式取決于具體情況和當(dāng)?shù)胤梢?guī)定。以下是一些可能的步驟和建議：

1. 溝通協(xié)商：首先嘗試與雙方進(jìn)行溝通，了解為什么不愿意接收快件?？赡苁怯捎谡`解、溝通不暢或其他問題。通過友好的溝通嘗試解決分歧。

2. 檢查物流信息：查看快遞公司提供的物流跟蹤信息，確認(rèn)快件是否還在運(yùn)輸途中，以及是否有任何異常情況。

3. 聯(lián)系快遞公司：如果快件仍在運(yùn)輸途中，應(yīng)立即聯(lián)系快遞公司（如順豐、圓通、中通等），說明情況并詢問下一步該怎么做?？爝f公司可能會(huì)提供解決方案，比如安排重新發(fā)貨或者提供其他補(bǔ)救措施。

4. 退款或換貨：如果雙方同意退貨，可以要求賣家進(jìn)行退款。如果賣家不同意，可以嘗試與買家協(xié)商，看是否可以達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。

5. 法律途徑：如果協(xié)商無果，且快件價(jià)值較大，可以考慮通過法律途徑解決問題。在這種情況下，可能需要咨詢律師，了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)法和電子商務(wù)法規(guī)。

6. 保留證據(jù)：在整個(gè)過程中，保留所有相關(guān)的通信記錄、物流信息和交易憑證，以備不時(shí)之需。

7. 關(guān)注平臺(tái)規(guī)則：如果是通過電商平臺(tái)購買的商品，確保了解平臺(tái)的退貨政策和糾紛解決機(jī)制。按照平臺(tái)的規(guī)則處理，通常平臺(tái)會(huì)提供一定的指導(dǎo)和支持。

8. 預(yù)防措施：為了避免未來發(fā)生類似情況，可以考慮在購買商品時(shí)選擇信譽(yù)良好的賣家，仔細(xì)閱讀商品描述和退換貨政策，并在購買前與賣家充分溝通。

不同國家和地區(qū)的法律和規(guī)定可能有所不同，因此在處理此類問題時(shí)，最好遵循當(dāng)?shù)氐姆珊蜕虡I(yè)慣例。