后疫情時(shí)代，健康與保健領(lǐng)域已成為全球電商增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的細(xì)分市場(chǎng)之一。

麥肯錫對(duì)6國7500名消費(fèi)者調(diào)研顯示，79%的受訪者認(rèn)為健康“重要”，42%將其列為優(yōu)先事項(xiàng)，推動(dòng)保健品、純素化妝品、功能食品等品類需求激增。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品成分、來源及功效的關(guān)注度提升，促使市場(chǎng)向精準(zhǔn)細(xì)分、高附加值方向演進(jìn)。

企業(yè)若想在該領(lǐng)域突圍，需以四大支柱構(gòu)建戰(zhàn)略定位：1.內(nèi)容教育：通過文章、短視頻等形式普及產(chǎn)品知識(shí)，提升消費(fèi)者信任；2.個(gè)性化服務(wù)：利用用戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，轉(zhuǎn)化率可提升30%-50%（行業(yè)數(shù)據(jù)）；3.體驗(yàn)優(yōu)化：突出產(chǎn)品天然、無麩質(zhì)等特性，并提供完整溯源信息；4.物流保障：承諾快速交付與靈活售后，降低客戶流失率。