跨境電子商務(wù)平臺運營的主要環(huán)節(jié)包括以下形式和特點：

1. 市場調(diào)研與分析：在開展跨境電子商務(wù)之前，需要進行市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的需求、競爭對手、行業(yè)趨勢等信息。這有助于制定合適的市場策略，提高平臺的競爭力。

2. 產(chǎn)品采購與供應(yīng)鏈管理：根據(jù)市場需求，選擇適合的產(chǎn)品進行采購，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。同時，需要關(guān)注物流、倉儲、配送等環(huán)節(jié)，降低運營成本。

3. 平臺建設(shè)與維護：搭建一個易于操作、功能完善的跨境電子商務(wù)平臺，提供用戶友好的界面和購物體驗。同時，定期更新平臺功能，優(yōu)化用戶體驗，提高用戶粘性。

4. 營銷推廣：通過搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等手段，提高平臺在目標(biāo)市場的知名度和影響力。同時，與其他跨境電商平臺或線下商家合作，擴大銷售范圍。

5. 支付與結(jié)算：支持多種支付方式，如信用卡、PayPal、國際轉(zhuǎn)賬等，方便用戶進行交易。同時，與銀行、物流公司等合作，實現(xiàn)資金流的高效運作。

6. 客戶服務(wù)與售后：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決用戶在使用過程中遇到的問題。建立完善的售后服務(wù)體系，提高用戶滿意度。

7. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過對平臺數(shù)據(jù)的分析，了解用戶行為、銷售情況等，為決策提供依據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整市場策略、產(chǎn)品定位等，提高平臺盈利能力。

8. 法規(guī)遵守與風(fēng)險管理：關(guān)注國際貿(mào)易政策、稅收政策等法律法規(guī)的變化，確保平臺的合規(guī)性。同時，建立健全的風(fēng)險管理體系，降低運營風(fēng)險。

9. 人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)：加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。建立一支高效的團隊，為實現(xiàn)平臺目標(biāo)提供有力保障。

10. 品牌建設(shè)與形象塑造：通過各種渠道宣傳平臺的品牌理念、企業(yè)文化等，樹立良好的品牌形象。同時，積極參與社會公益事業(yè)，提升平臺的社會責(zé)任感。