外貿(mào)接單員的工作主要是負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品和解決方案。需要具備良好的溝通能力、談判技巧和市場(chǎng)分析能力，以便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

外貿(mào)接單員的主要職責(zé)包括：

1. 與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，提供相關(guān)產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)。
2. 根據(jù)客戶需求，協(xié)助客戶制定采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算。
3. 跟進(jìn)客戶的訂單，確保訂單的順利進(jìn)行。
4. 處理客戶的投訴和問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
5. 定期與客戶保持聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
6. 收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為公司提供決策依據(jù)。
7. 參與公司的銷售活動(dòng)，協(xié)助完成銷售目標(biāo)。
8. 參與新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，協(xié)助制定營(yíng)銷策略。
9. 參與公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。

外貿(mào)接單員是公司與國(guó)際市場(chǎng)接軌的重要橋梁，的工作直接影響到公司的銷售額和市場(chǎng)份額。因此，外貿(mào)接單員需要具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能，以及良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。