外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口貿(mào)易中，負(fù)責(zé)跟蹤訂單、處理訂單、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和發(fā)貨等環(huán)節(jié)的人員。需要具備一定的外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)，以便更好地完成工作。以下是外貿(mào)跟單員需要掌握的一些基本外貿(mào)知識(shí)：

1. 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）：了解不同貿(mào)易術(shù)語的含義和適用范圍，如FOB、CIF、EXW等，以便在與客戶溝通時(shí)能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的要求。

2. 進(jìn)出口流程：熟悉國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括詢盤、報(bào)盤、發(fā)盤、接受、履約、支付、裝運(yùn)、結(jié)匯、報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、運(yùn)輸?shù)取?/p>

3. 合同條款：熟悉國(guó)際貿(mào)易合同的基本條款，如貨物描述、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、付款方式、保險(xiǎn)、索賠等。

4. 信用證操作：了解信用證的種類、特點(diǎn)、流程和相關(guān)單據(jù)，以便在實(shí)際操作中能夠準(zhǔn)確無誤地處理信用證事務(wù)。

5. 國(guó)際支付方式：熟悉常見的國(guó)際支付方式，如T/T（電匯）、L/C（信用證）、O/A（匯票）等，并了解各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

6. 國(guó)際物流與運(yùn)輸：了解國(guó)際物流的基本概念、流程和常用工具，如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、快遞等，以便在實(shí)際操作中能夠選擇合適的運(yùn)輸方式。

7. 國(guó)際貿(mào)易法規(guī)：了解與進(jìn)出口貿(mào)易相關(guān)的國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)，如《對(duì)外貿(mào)易法》、《海關(guān)法》、《商檢法》等，以便在工作中遵循相關(guān)法律法規(guī)。

8. 國(guó)際市場(chǎng)分析：了解國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，關(guān)注主要貿(mào)易伙伴的市場(chǎng)情況，以便為客戶提供合適的市場(chǎng)信息和建議。

9. 客戶關(guān)系管理：建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，以便在長(zhǎng)期合作中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

10. 跨文化交際：了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，提高跨文化交際能力，以便在與客戶溝通時(shí)能夠避免誤解和沖突。