如果您在淘寶購(gòu)物后選擇退貨并選擇了上門(mén)取件服務(wù)，但快遞員沒(méi)有按照約定時(shí)間來(lái)取件，您可以采取以下步驟來(lái)解決問(wèn)題：

1. 聯(lián)系客服：您應(yīng)立即通過(guò)淘寶平臺(tái)與賣(mài)家或淘寶客服取得聯(lián)系。提供訂單號(hào)、退貨原因和聯(lián)系方式，詢問(wèn)為何快遞員未能按時(shí)上門(mén)取件，并請(qǐng)求解決方案。

2. 查看物流信息：登錄淘寶賬號(hào)，檢查訂單的物流狀態(tài)。如果已經(jīng)發(fā)貨，那么可能是快遞公司的問(wèn)題；如果是等待中或已簽收，則可能是快遞員的問(wèn)題。

3. 投訴快遞：如果確定是快遞公司的問(wèn)題，您可以通過(guò)淘寶平臺(tái)的投訴功能向快遞公司提出投訴。提供您的訂單信息和快遞員不履行職責(zé)的證據(jù)，要求快遞公司調(diào)查并解決問(wèn)題。

4. 聯(lián)系快遞公司：如果快遞員有合理的解釋或者您認(rèn)為快遞員確實(shí)無(wú)法按時(shí)上門(mén)取件是由于不可抗力或其他合理原因，可以嘗試再次與快遞公司溝通，看是否能協(xié)商出一個(gè)雙方都能接受的解決方案。

5. 申請(qǐng)退款：如果問(wèn)題無(wú)法解決，您有權(quán)申請(qǐng)退款。根據(jù)淘寶的規(guī)則，如果賣(mài)家同意退款并且買(mǎi)家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理退款事宜。

6. 保留證據(jù)：在整個(gè)過(guò)程中，確保保存所有與退貨相關(guān)的通訊記錄、物流信息截圖等證據(jù)，以備不時(shí)之需。

7. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：若問(wèn)題嚴(yán)重，影響您的合法權(quán)益，可以尋求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的幫助，或者向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)投訴。

8. 法律途徑：如果上述方法都無(wú)法解決問(wèn)題，且對(duì)您的權(quán)益造成了嚴(yán)重侵害，可以考慮通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益，例如起訴賣(mài)家或快遞公司。

在遇到此類(lèi)情況時(shí)，保持冷靜和理性是非常重要的，盡量通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題，避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)。同時(shí)，了解淘寶的相關(guān)規(guī)定和流程也有助于您更好地應(yīng)對(duì)這種情況。