電商運(yùn)營，也稱為電子商務(wù)運(yùn)營或在線營銷運(yùn)營，是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品或服務(wù)銷售的一系列活動(dòng)。這包括了從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品選擇、價(jià)格策略、營銷推廣到客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。電商運(yùn)營的目標(biāo)是提高網(wǎng)站的流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額，從而實(shí)現(xiàn)盈利。

電商運(yùn)營的主要工作內(nèi)容包括：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求，分析競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，為產(chǎn)品定位和營銷策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品管理：根據(jù)市場(chǎng)需求選擇合適的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競爭力。

3. 價(jià)格策略：制定合理的價(jià)格策略，以吸引消費(fèi)者購買并保持競爭優(yōu)勢(shì)。

4. 營銷推廣：通過各種渠道（如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、電子郵件營銷等）提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度。

5. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)與消費(fèi)者的長期關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

6. 數(shù)據(jù)分析：通過對(duì)網(wǎng)站流量、用戶行為等數(shù)據(jù)的分析，優(yōu)化運(yùn)營策略，提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。

7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員、客服等其他部門緊密合作，共同實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營的目標(biāo)。