跨境電商服務商主要負責以下工作：

1. 市場調研：了解目標市場的消費者需求、競爭情況以及政策法規(guī)，為商家提供市場進入策略和產品選擇建議。

2. 平臺選擇：幫助商家選擇合適的跨境電商平臺，如亞馬遜、阿里巴巴、eBay等，以便更好地開展業(yè)務。

3. 商品上架：協助商家將商品上傳到選定的跨境電商平臺上，包括圖片、描述、價格等信息的優(yōu)化。

4. 物流配送：與物流合作伙伴合作，為商家提供跨境物流解決方案，確保商品能夠順利送達消費者手中。

5. 支付結算：處理跨境電商平臺的支付問題，包括國際信用卡、PayPal等多種支付方式，并確保資金安全。

6. 售后服務：為商家提供售后支持，解決消費者在購買過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。

7. 數據分析：收集和分析跨境電商平臺的銷售數據，幫助商家了解市場趨勢、消費者偏好等，以便調整經營策略。

8. 營銷推廣：協助商家制定線上營銷策略，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體推廣、電子郵件營銷等，提高品牌知名度和銷售額。

9. 法律合規(guī)：確保商家遵守目標市場的法律法規(guī)，如知識產權保護、稅務申報等，避免法律風險。

10. 技術支持：為商家提供技術方面的支持，如網站建設、系統維護、軟件升級等，確保電商平臺的穩(wěn)定運行。