外貿(mào)培訓(xùn)通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1. 國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)：了解國際貿(mào)易的基本概念、術(shù)語、規(guī)則和慣例，如WTO規(guī)則、國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則（INCOTERMS）等。

2. 國際市場(chǎng)分析：學(xué)習(xí)如何分析和研究國際市場(chǎng)，包括市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者需求、行業(yè)趨勢(shì)等，以便更好地制定市場(chǎng)戰(zhàn)略。

3. 產(chǎn)品知識(shí)：掌握所銷售產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證要求等，以便在與客戶溝通時(shí)能夠準(zhǔn)確回答客戶的問題。

4. 市場(chǎng)營銷策略：學(xué)習(xí)如何制定有效的市場(chǎng)營銷策略，包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷策略等，以便提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 客戶服務(wù)與溝通技巧：學(xué)習(xí)如何與客戶建立良好的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決客戶的問題，提高客戶滿意度。同時(shí)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通，包括書面和口頭溝通技巧。

6. 合同談判與法律風(fēng)險(xiǎn)防范：學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行合同談判，了解合同條款的約定，避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，還需要了解國際貿(mào)易中常見的法律問題和解決方案。

7. 國際物流與運(yùn)輸管理：學(xué)習(xí)如何選擇合適的物流方式，安排貨物的進(jìn)出口、倉儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

8. 跨文化交際與國際禮儀：了解不同國家和地區(qū)的文化差異，學(xué)習(xí)如何在跨文化環(huán)境中進(jìn)行有效溝通，尊重不同國家的文化習(xí)俗，避免文化沖突。

9. 外貿(mào)英語：提高英語聽說讀寫能力，掌握外貿(mào)英語的專業(yè)術(shù)語和表達(dá)方式，以便更好地與客戶進(jìn)行溝通。

10. 外貿(mào)軟件應(yīng)用：學(xué)習(xí)如何使用各種外貿(mào)軟件，如CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，提高工作效率。