外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本知識培訓(xùn)主要包括以下幾個方面：

1. 國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識：包括國際貿(mào)易術(shù)語、貿(mào)易合同、國際貿(mào)易規(guī)則等，了解國際貿(mào)易的基本流程和操作方式。

2. 市場調(diào)研與分析：學(xué)習(xí)如何進(jìn)行市場調(diào)研、分析市場趨勢、競爭對手情況等，以便更好地把握市場需求和制定有效的銷售策略。

3. 產(chǎn)品知識：熟悉自己公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢、價格等信息，以便在與客戶溝通時能夠準(zhǔn)確、清晰地介紹產(chǎn)品。

4. 客戶溝通技巧：學(xué)習(xí)如何與客戶建立良好的關(guān)系、有效溝通、處理客戶投訴等，提高客戶的滿意度和忠誠度。

5. 商務(wù)談判技巧：掌握基本的商務(wù)談判技巧，如如何提出報(bào)價、如何回應(yīng)對方的報(bào)價、如何處理談判中的異議等。

6. 英語聽說讀寫能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備一定的英語水平，能夠熟練地進(jìn)行英語交流，包括書面和口頭表達(dá)。

7. 辦公軟件使用：熟練掌握常用的辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，提高工作效率。

8. 法律法規(guī)知識：了解涉及外貿(mào)的相關(guān)法律、法規(guī)，如進(jìn)出口政策、海關(guān)規(guī)定等，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。

9. 企業(yè)文化與價值觀：了解企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、價值觀等，以便更好地融入團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

10. 時間管理與工作效率：學(xué)習(xí)如何合理安排時間，提高工作效率，確保完成工作任務(wù)。

通過以上基本知識的培訓(xùn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展和客戶的利益做出貢獻(xiàn)。