我國跨境電商發(fā)展存在的問題：

1. 物流成本高：跨境電商需要將商品從國內(nèi)運(yùn)輸?shù)絿?，這涉及到關(guān)稅、清關(guān)、倉儲(chǔ)、物流等一系列環(huán)節(jié)，成本較高。

2. 法律法規(guī)不完善：跨境電商涉及多個(gè)國家和地區(qū)的法律法規(guī)，不同國家之間存在差異，導(dǎo)致跨境電商企業(yè)在運(yùn)營過程中面臨諸多法律風(fēng)險(xiǎn)。

3. 支付方式單一：目前，跨境電商主要依賴第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易，消費(fèi)者和商家之間的信任度較低，支付安全問題亟待解決。

4. 售后服務(wù)不到位：跨境電商企業(yè)在國外設(shè)有倉庫，但售后服務(wù)往往受到地理位置的限制，導(dǎo)致消費(fèi)者在遇到問題時(shí)難以及時(shí)得到解決。

5. 文化差異大：跨境電商涉及不同國家和地區(qū)的文化差異，企業(yè)需要在產(chǎn)品描述、營銷策略等方面進(jìn)行調(diào)整，以滿足不同消費(fèi)者的口味。

對策：

1. 優(yōu)化物流體系：政府和企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)合作，降低跨境電商的物流成本，提高物流效率。例如，建立海外倉，實(shí)現(xiàn)快速配送；與國際物流公司合作，提供一站式物流服務(wù)等。

2. 完善法律法規(guī)：政府應(yīng)加強(qiáng)對跨境電商的監(jiān)管，制定相關(guān)法規(guī)，確保企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營。同時(shí)，加強(qiáng)與其他國家的合作，推動(dòng)跨境電商領(lǐng)域的立法進(jìn)程。

3. 創(chuàng)新支付方式：鼓勵(lì)企業(yè)采用多種支付方式，如信用卡、電子錢包、銀行轉(zhuǎn)賬等，提高消費(fèi)者的支付便利性。此外，加強(qiáng)與國際支付平臺(tái)的合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供更多選擇。

4. 提升售后服務(wù)水平：建立健全跨境電商售后服務(wù)體系，提供7*24小時(shí)在線客服支持，確保消費(fèi)者在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。同時(shí)，加強(qiáng)與海外合作伙伴的合作，提高售后服務(wù)質(zhì)量。

5. 深入了解目標(biāo)市場：企業(yè)應(yīng)深入研究目標(biāo)市場的文化、消費(fèi)習(xí)慣等，制定相應(yīng)的營銷策略，提高產(chǎn)品的吸引力。同時(shí)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作，了解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。