速賣通賣家服務(wù)等級(jí)的指標(biāo)包括以下幾個(gè)方面：

1. 交易完成率：指賣家在一定時(shí)間內(nèi)成功完成的交易數(shù)量占總交易數(shù)量的比例。

2. 交易速度：指賣家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成交易的速度，通常以每分鐘或每小時(shí)完成的訂單數(shù)來(lái)衡量。

3. 客戶滿意度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、在線評(píng)價(jià)等方式收集買家對(duì)賣家服務(wù)的評(píng)價(jià)，包括響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。

4. 退款率：指賣家在一定時(shí)間內(nèi)收到的退款訂單數(shù)量占總交易數(shù)量的比例。

5. 糾紛解決率：指賣家在一定時(shí)間內(nèi)解決的糾紛數(shù)量占總糾紛數(shù)量的比例。

6. 發(fā)貨速度：指賣家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將商品發(fā)出的速度，通常以每分鐘或每小時(shí)發(fā)出的訂單數(shù)來(lái)衡量。

7. 退換貨率：指賣家在一定時(shí)間內(nèi)處理的退換貨訂單數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例。

8. 物流服務(wù)：指賣家提供的物流服務(wù)是否及時(shí)、準(zhǔn)確，如快遞選擇、運(yùn)費(fèi)計(jì)算等。

9. 售后服務(wù)：指賣家提供的售后支持是否及時(shí)、有效，如退貨政策、售后咨詢等。

10. 信譽(yù)評(píng)級(jí)：根據(jù)買家和賣家的綜合評(píng)價(jià)，對(duì)賣家的服務(wù)等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，通常分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。