ShipStation的《送貨基準(zhǔn)報(bào)告》指出，80%的澳大利亞購(gòu)物者將經(jīng)濟(jì)實(shí)惠列為網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題，超過(guò)送貨速度、個(gè)性化和可持續(xù)性等因素。

盡管零售商在推動(dòng)快速和環(huán)保送貨，但消費(fèi)者更關(guān)心成本。

88%的澳大利亞零售商表示，在全球競(jìng)爭(zhēng)下網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售更具挑戰(zhàn)性，62%的本地消費(fèi)者通過(guò)亞馬遜等大型在線(xiàn)市場(chǎng)購(gòu)物，41%通過(guò)Temu等海外平臺(tái)購(gòu)物。

研究指出，零售商需轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)策略，提高效率以應(yīng)對(duì)成本壓力和快速交付需求。

研究顯示，42%的零售商認(rèn)為跟上消費(fèi)趨勢(shì)是最大挑戰(zhàn)。

盡管92%的零售商認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展等價(jià)值觀(guān)有助于差異化，但只有45%的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)考慮可持續(xù)發(fā)展因素。

同樣，88%的零售商投資個(gè)性化，但只有49%的購(gòu)物者認(rèn)為個(gè)性化優(yōu)惠和推薦非常重要。

在送貨速度上，只有17%的澳大利亞消費(fèi)者認(rèn)為速度是關(guān)鍵，而38%的零售商認(rèn)為速度最重要。