在您遇到閑魚平臺賣家拒絕您未發(fā)貨情況下的退貨請求時,我們首先需要參考《中華人民共和國民法典》第六百零八條的相關(guān)規(guī)定。該條款指出,當(dāng)標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān),而交付之后則由買受人承擔(dān)。此外,如果法律有其他規(guī)定或雙方之間存在特殊約定,應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的規(guī)定或約定執(zhí)行。
根據(jù)這些法律規(guī)定,如果您在購買商品后尚未收到貨物,且賣家沒有履行發(fā)貨義務(wù),那么您有權(quán)要求賣家履行發(fā)貨義務(wù)。如果賣家不同意,您可以依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條的規(guī)定,選擇向有關(guān)行政部門投訴或者直接向人民法院提起訴訟。
在處理此類糾紛時,建議您首先與賣家進行溝通協(xié)商,嘗試解決問題。如果協(xié)商無效,您可以考慮通過電商平臺提供的糾紛解決機制來尋求幫助。如果仍然無法解決,您可以通過撥打12315消費者投訴熱線或者到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行投訴,以維護自己的合法權(quán)益。
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