電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：包括電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)、分類、發(fā)展歷程等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧：包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、社交媒體營(yíng)銷（SMM）等。

電商平臺(tái)操作：包括淘寶、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)的操作流程、規(guī)則、功能等。

商品拍攝與編輯：包括商品的拍攝技巧、圖片處理、視頻制作等。

商品上架與管理：包括商品的上架流程、庫存管理、訂單處理等。

客戶服務(wù)與溝通：包括在線客服、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理等。

物流與配送：包括物流配送方式、快遞選擇、退貨退款處理等。

數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：包括數(shù)據(jù)收集、分析、報(bào)表制作、策略調(diào)整等。

法律法規(guī)與政策：包括電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、政策解讀、風(fēng)險(xiǎn)防范等。

創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新：包括電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)思路、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等。