外貿(mào)跟單員的工作流程主要包括以下幾個步驟：

1. 訂單接收與確認(rèn)：外貿(mào)跟單員首先需要從客戶那里接收訂單，然后對訂單進行確認(rèn)，包括產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨日期等。

2. 生產(chǎn)計劃：根據(jù)訂單要求，制定生產(chǎn)計劃，包括生產(chǎn)時間、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)進度等。

3. 生產(chǎn)執(zhí)行：按照生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)，包括原材料采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗等。

4. 質(zhì)量控制：在生產(chǎn)過程中，需要對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，確保產(chǎn)品符合客戶的要求。

5. 發(fā)貨準(zhǔn)備：在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，需要進行發(fā)貨準(zhǔn)備，包括打包、裝箱、貼標(biāo)簽等。

6. 貨物運輸：將產(chǎn)品運輸?shù)娇蛻糁付ǖ牡攸c。

7. 售后服務(wù)：在產(chǎn)品到達客戶后，需要進行售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修等。

8. 訂單回傳：在完成以上所有工作后，需要將訂單回傳給客戶，包括訂單狀態(tài)、產(chǎn)品信息、付款情況等。

9. 客戶關(guān)系管理：持續(xù)與客戶保持良好的溝通，了解客戶的需求和反饋，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

以上就是外貿(mào)跟單員的主要工作流程，每個步驟都需要嚴(yán)格按照流程進行，以保證訂單的順利完成。